بعد وقوع حادثة سير، حريق، تسرب مياه أو حادث بدني في المغرب، تعين شركة التأمين خبيراً لتقييم الأضرار. وغالباً ما يقدم هذا التقرير الأولي تقديراً مالياً أو نسبة عجز هابطة ومجحفة في حق الضحية. تمنحك مدونة التأمينات المغربية والقواعد المدنية الحق الكامل في رفض هذا العرض ومنازعة خلاصات الخبير بشكل رسمي.
تتم منازعة تقييم خبير شركة التأمين عبر ثلاث مراحل قانونية متتالية: أولاً **رفض عرض الصلح** المقترح من الشركة، ثانياً إجراء **خبرة مضادة** (ودية أو تواجهية) يعين فيها المشتري خبيراً من اختيار، وثالثاً في حال استمرار الخلاف، اللجوء إلى **المحكمة الابتدائية** للمطالبة بتعيين **خبير قضائي مستقل** يكون تقريره ملزماً قانوناً للفصل في قيمة التعويض المستحق.
القاعدة الأساسية والأولى هي عدم التوقيع على أي وصل "إبراء ذمة" أو عقد صلح إذا كنت ترى أن مبلغ التعويض المقترح غير عادل ويهضم حقوقك :
• إخطار الشركة بالرفض : يجب إبلاغ شركة التأمين عبر رسالة مضمونة مع الإشعار بالتوصل أو عبر مفوض قضائي يفيد برفضكم لخلاصات خبيرها.
• الخبرة المضادة الودية : يحق لك قانوناً الاستعانة بخبير مستقل على نفقتك الخاصة لإجراء تقييم جديد للأضرار المادية أو حالتك الجسدية.
• الخبرة الثلاثية : إذا تمسك خبير شركة التأمين وخبيركم بمواقفهما المتعارضة، يتم اللجوء عادةً إلى تعيين خبير ثالث (خبير مرجح) باتفاق الطرفين أو بأمر من رئيس المحكمة للفصل بين التقييمين طبقاً للشروط العامة لعقد التأمين.
في حال فشل المساعي الودية أو رفض شركة التأمين المشاركة في مسطرة الخبرة المضادة التواجهية :
• رفع دعوى أمام قاضي المستعجلات : يتولى مكتبنا إيداع مقال استعجالي أمام رئيس المحكمة المختصة للمطالبة بتعيين خبير قضائي محلف ومسجل في اللوائح الرسمية لوزارة العدل بشكل فوري.
• حياد الخبير القضائي : على عكس خبير شركة التأمين، فإن الخبير المعين من طرف المحكمة يؤدي اليمين القانونية ويشتغل بشكل محايد ومستقل تماماً، حيث يستدعي الأطراف (أنت وشركة التأمين) لمعاينة الأضرار بشكل تواجهي وبحضور الدفوعات.
• إيداع التقرير القضائي : يودع الخبير تقريره الرسمي الذي يحدد بموضوعية التكلفة الحقيقية للإصلاحات، أو القيمة الفعلية للعقار، أو النسبة الدقيقة للعجز البدني الناتج.
بعد إيداع تقرير الخبرة القضائية المستقلة، تبدأ المرحلة النهائية لاستخلاص مبالغ التعويض العادلة :
• مقاضاة شركة التأمين : بناءً على التقييم المالي الجديد الوارد في تقرير الخبرة القضائية، نرفع دعوى في الموضوع أمام المحكمة الابتدائية لإلزام شركة التأمين بأداء مبالغ التعويض المحينة كاملة.
• المطالبة بالتعويضات التبعية : نلتمس من المحكمة بالإضافة إلى التعويض الرئيسي، الحكم بتحميل شركة التأمين صوائر الخبرة القضائية مع تعويض عن التماطل غير المبرر في الأداء والمنازعة التعسفية.
• أجل التقادم : تنبيه هام؛ تسقط الدعاوى الناشئة عن عقد التأمين بمرور **سنتين** (الفصل 106 من مدونة التأمينات) ابتداءً من تاريخ حدوث الواقعة، مما يستوجب الإسراع بالمسطرة القضائية دون إبطاء.
هل تعانون من تقييم هزيل أو غير عادل من طرف خبير شركة التأمين وتريدون الطعن فيه قضائياً لانتزاع حقوقكم كاملة؟ اتصلوا بمكتبنا.
منازعة تقرير خبرة التأمين أو استشارتنا مباشرة عبر الواتساب